银行妇女节“献媚”大赏：花团锦簇，不如扎实“睡”服客户？

摘要： 银行妇女节活动：献殷勤还是真关怀？最近，厦门国际银行厦门分行的各个网点搞了一系列妇女节活动，又是插花又是水拓画的，乍一看挺热闹，也挺“用心”。新闻稿里堆满了“敬意”、“关怀”、...

银行妇女节活动：献殷勤还是真关怀？

最近，厦门国际银行厦门分行的各个网点搞了一系列妇女节活动，又是插花又是水拓画的，乍一看挺热闹，也挺“用心”。新闻稿里堆满了“敬意”、“关怀”、“金融服务温度与深度”之类的词，但说实话，我总觉得这背后有点变味。

花团锦簇的背后

先说说这个“嘉节花韵 埔上芳华”活动，让客户们用干花贴相框，美其名曰“环保美学+情感传递+银社互动”。说白了，就是找个噱头把客户聚在一起，然后顺便普及一下金融知识。这种“沉浸式艺术体验”真的能“点缀女性客户美好生活”吗？我持怀疑态度。更多时候，这只是银行完成KPI、提升品牌形象的一种手段。

同样，五缘湾支行的插花活动也差不多。看似让女性居民发挥想象力，制作独具匠心的作品，实际上，有多少人真的对插花感兴趣？又有多少人是碍于情面，不得不来参加？这种活动更像是银行的“面子工程”，好看是好看，但真正能落到实处的关怀又有多少呢？

“银社联动”：谁是主角？

湖里万达支行搞了个“银社联动”，打着“党建带妇建 妇建促社建”的旗号，要“搭建女性成长赋能平台，树立女性榜样”。这话听起来很漂亮，但仔细想想，银行在其中扮演的角色是什么？是真心实意地为女性赋能，还是借着妇女节的名义，扩大自身的影响力？我不禁要问，这个“赋能平台”最终受益的是谁？是社区的女性，还是银行自身？

我并非一概否定这些活动的价值。让女性有机会放松身心、学习新技能，总归是好事。但问题在于，银行在举办这些活动时，应该更加真诚、更加务实。不要把妇女节活动变成一种宣传的工具，而要真正从女性的需求出发，提供有价值的服务。

金融机构的“温度”：别只停留在表面

厦门国际银行厦门分行声称要立足“嫣然”女性客户服务品牌，将节日关怀转化为可持续的金融服务实践。这话说得很好听，但关键在于，如何将“节日关怀”转化为“可持续的金融服务”？是推出更适合女性的理财产品？还是提供更贴心的金融咨询服务？如果只是停留在表面上的插花、水拓画，那所谓的“金融服务温度”也只能是昙花一现。

金融机构的服务，最终还是要体现在专业的金融服务上。如果银行真的想表达对女性的敬意与关怀，不如多花点心思在提升金融服务质量上，而不是在这些花里胡哨的活动上。毕竟，对于大多数女性来说，与其收到一束花，不如得到一份更稳健的理财规划。